Política de Frete – Secret Confecções

1. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega e no peso/volume do pedido.
Antes de finalizar a compra, você visualiza todas as opções disponíveis de envio.

2. Modalidades de Envio

• Econômico (Correios PAC): prazo estimado de 6 a 14 dias úteis.

• Expresso (Correios Sedex ou Transportadora Expressa): prazo estimado de 4 a 12 dias úteis.

3. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega informado já inclui esse tempo de processamento.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por WhatsApp/SMS.
Esse código pode ser utilizado no site dos Correios ou da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.

5. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil.
Para regiões remotas, os prazos podem ser maiores; caso haja alteração relevante no custo ou no prazo, entraremos em contato.

6. Atrasos e Problemas

Podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou alta demanda logística.
Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos acionar a transportadora.
Em casos de extravio ou avaria comprovada, reenviaremos o produto sem custo adicional.

7. Alteração de Endereço

Pedidos ainda não enviados podem ter o endereço de entrega alterado mediante solicitação feita em até 1 dia útil antes da expedição.
Após o envio, alterações de rota dependem das regras da transportadora e podem gerar custos extras.

8. Custos Adicionais

A Secret Confecções não repassará custos extras (como taxas de importação ou tarifas adicionais) sem prévia comunicação e aprovação do cliente.

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Central de Atendimento

📞 5511966647542
📞 (81) 99924-1035

Atendimento: Seg. a Sex., das 09h às 17h.