Política de Privacidade

Política de Privacidade – Secret Confecções

1. Introdução

A Secret Confecções (“nós”, “nosso” ou “Loja”) valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Pessoais Obrigatórios

  • Identificação: nome completo, CPF/CNPJ (quando exigido por lei).

  • Contato: telefone.

  • Endereço: dados de entrega e faturamento (rua, número, CEP, cidade, estado).

  • Pagamento: informações processadas por parceiros autorizados (cartão, boleto, Pix, etc.).

2.2 Dados de Navegação (Cookies e Tecnologias Similares)

  • Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e preferências.

  • Informações do dispositivo: tipo, sistema operacional, resolução de tela, IP e localização aproximada.

3. Finalidades do Tratamento

Usamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos.

  • Comunicar status da compra, oferecer suporte e atendimento.

  • Enviar comunicações de marketing (promoções, lançamentos), quando autorizado.

  • Analisar comportamento de navegação para melhoria da experiência.

  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base Legal

  • Execução de Contrato: processamento de pedidos e suporte.

  • Consentimento: comunicações de marketing e cookies de rastreamento.

  • Legítimo Interesse: análise de navegação e melhoria de serviços.

  • Obrigação Legal: emissão de notas fiscais e retenção para fins fiscais.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Transportadoras: apenas o necessário para entrega.

  • Instituições de pagamento: para processar transações.

  • Plataformas de análise/publicidade: Google Analytics, Meta Ads (quando autorizado).

  • Autoridades legais: mediante ordem judicial ou obrigação legal.

6. Cookies e Rastreamento

6.1 Tipos de Cookies

  • Essenciais: funcionamento do carrinho, login e segurança.

  • Desempenho: coleta de dados de uso anônimos (ex.: Google Analytics).

  • Funcionais: preferências de idioma e layout.

  • Marketing: anúncios personalizados (ex.: Facebook Pixel).

6.2 Gerenciamento

Você pode desativar ou excluir cookies no navegador. Algumas funções do site podem ser afetadas.

7. Segurança dos Dados

  • Criptografia SSL/TLS em páginas com dados sensíveis.

  • Servidores protegidos por firewalls e acesso restrito.

  • Backups regulares e auditorias de segurança.

8. Retenção de Dados

  • Pedidos: armazenados pelo prazo fiscal mínimo de 5 anos.

  • Navegação/cookies: conforme a tecnologia utilizada ou até exclusão/revogação pelo usuário.

9. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.

  • Revogar consentimento para marketing e cookies não essenciais.

  • Solicitar portabilidade.

  • Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato:
📞 5511966647542
📞 (81) 99924-1035

Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos a servidores no exterior, sempre com garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão ou certificações internacionais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada.

Central de Atendimento

📞 5511966647542
📞 (81) 99924-1035

Atendimento: Seg. a Sex., das 09h às 17h.